রেফারেন্স

111bk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

111bk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনউত্তোলন যাচাইঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
111bk 111bk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

111bk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে — প্রতিটি সেশনে আপনার নম্বরে কোড পাঠানো হয়। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP লগইন

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

মোবাইলে প্রবেশ

মোবাইল ব্রাউজার থেকে সরাসরি সহায়তা বিভাগে যান — আলাদা অ্যাপ ছাড়াই কাজ করে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং যেকোনো শর্ত সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে পারব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।